Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. De verzendkosten bedragen €5,95 voor bestellingen tot €49,95,-. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

PostNL bezorgt pakketten op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur. Op zaterdag vindt de bezorging overdag plaats. Ben je niet thuis bij de eerste bezorgpoging, dan wordt je pakket indien mogelijk bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan wordt je bestelling naar een afhaallocatie bij jou in de buurt gebracht. Je ontvangt hierover een bericht van de bezorger.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist opgegeven adres kunnen voor rekening van de klant komen.

Retourneren

Vanwege hygiëne en veiligheid gelden voor onze skincare producten specifieke retourvoorwaarden. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is. De verzegeling en/of folie dient intact te zijn en het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief eventuele accessoires of inserts.

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte skincare producten niet worden geretourneerd. Is je product beschadigd geleverd of verkeerd verzonden, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat. Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via info@dapperskincare.nl.